Outlookで突然Yahoo!メールが送受信できない｜パスワードを何度も聞かれる原因と直し方

※当店は大分県宇佐市の個人PC修理店「PCQQ」です。Yahoo! JAPAN（LINEヤフー株式会社）とは関係ありません。Yahoo!メールのアカウントやパスワードについてのお問い合わせは、Yahoo!メールのヘルプをご利用ください。

こんな症状はありませんか？

最後の「ブラウザでは見られる」に当てはまるなら、パソコンや回線の故障ではありません。Yahoo!メール側の設定が変わっている可能性が高いです。

Yahoo!メールは乗っ取り対策として、Outlookなどの他社メールソフトからの接続（IMAP/POP/SMTP）を「許可しない」設定にするよう呼びかけています。対応していないアカウントは、Yahoo!側で設定が切り替えられることがあります。

事前に「不正ログイン対策のお願い」といったお知らせメールが届いていますが、Outlookで受信しているとそのお知らせ自体が見られない、あるいは読み飛ばしてしまい、ある日突然使えなくなる、という流れがとても多いです。

当店でも同じお客様のところで何度か再発しています。パスワードを変えても、パソコンを再起動しても直りません。

パソコンのブラウザ（EdgeやChromeなど）でYahoo!メールを開き、いつものYahoo! JAPAN IDでログインします。

画面右上の「⚙歯車マーク（設定）」を開き、左メニューから「IMAP/POP/SMTPアクセス」を選びます。

「Yahoo! JAPAN公式サービス以外からのアクセスも有効にする」（許可する）を選び、Outlookで使っている方式（IMAP または POP）と SMTP が「利用する」になっていることを確認して保存します。

Outlookをいったん閉じて開き直し、送受信ボタンを押します。パスワードを聞かれた場合は、Yahoo! JAPAN IDのパスワードを入力してください（直前にパスワードを変更した場合は、新しいパスワードです）。

これで多くの場合、たまっていたメールが一気に受信されます。

ソフトバンク系の「〇〇@ybb.ne.jp」のアドレスも、中身はYahoo!メールです。@ybb.ne.jp と @yahoo.co.jp は同じメールボックスの別名なので、今回の設定変更の影響を同じように受けます。

一度「許可する」に戻しても、Yahoo!側の対策が強化されるたびに同じことが起こる可能性があります。当店では次のどちらかをおすすめしています。

おすすめ①：Yahoo!メール公式アプリ・ブラウザに切り替える いちばん確実です。スマホは「Yahoo!メール」アプリ、パソコンはブラウザで見る形にすれば、この設定変更の影響を受けません。

おすすめ②：Outlookを使い続けるなら「シークレットID」を設定する Yahoo!は、他社メールソフトを使う場合にシークレットIDの設定を推奨しています。メールアドレスとパスワードが漏れても、メールソフトから勝手にログインされにくくなります。

また、Yahoo!からの「重要なお知らせ」は、たまにブラウザでYahoo!メールを開いて確認する習慣をつけておくと安心です。

「設定画面を開いてもよくわからない」「複数のパソコンやスマホでメールを使っていて全部おかしい」という場合は、大分県内であれば出張で対応いたします。お気軽にご相談ください。