動作・起動に関するトラブル

2025年5月2日2025年5月6日

「電源を入れてもロゴから進まない」「起動に3分以上かかる」「作業中に突然フリーズや再起動」――動作・起動トラブルはストレスだけでなく、業務機会の損失やデータ破損にも直結します。別府市のパソコン出張修理専門店 PCQQ は、ハードとソフトの両面を熟知した技術で原因を的確に特定し、最短ルートで復旧。25年以上の現場経験とメーカー横断の修理ネットワークで、家庭用ノートから法人ワークステーションまで幅広く対応します。

よくある症状と主な原因

電源は入るがOSが起動しない: 起動デバイス設定漏れ／ブート領域破損／HDD寿命／マザーボード故障
起動が極端に遅い・途中で止まる: 不良セクタ多発／スタートアップ過多／Windows更新失敗
使用中にフリーズ・勝手に再起動: メモリエラー／冷却不足／電源ユニット劣化／ドライバ競合
ブルースクリーンが頻発: システムファイル破損／ドライバ不整合／ハード障害

PCQQの診断・修理フロー

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ヒアリング＆初期診断

症状と環境を確認し、メモリ・ストレージ・電圧を簡易チェック

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詳細テスト

MemTest・SMART解析・電圧測定・イベントログ精査で原因を特定

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最適プラン提示

OS修復／パーツ交換／内部清掃など複数案を費用・納期と併せてご提案

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修理・チューニング

部品交換・OSクリーンインストール・BIOS最適化・ホコリ除去＋新グリス塗布

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ベンチマーク＆返却

起動時間・温度・負荷テストを実施し改善値を報告。30日動作保証付きでお渡し

料金目安（部品、作業費込み）

内容	料金	納期目安
基本診断＋軽微な設定修正	5,000円	即日
OS修復／クリーン再インストール	12,000円～	1日
メモリ交換・増設（8→16 GB）	15,000円	3日～
電源ユニット交換（デスクトップ）	17,000円～	3日～
CMOS電池交換＋BIOS更新	4,000円	即日
内部清掃＋グリス再塗布	6,000円	即日

※SSD換装が必要な場合は別項目料金を参照。法人台数割引あり。

改善事例

市内設計事務所・デスクトップ

起動5分 ⇒ SSD換装＆電源交換で20秒。3Dレンダ中の再起動も解消。

大学生ノートPC

ブルースクリーン多発 ⇒ メモリ不良を判定し交換。講義資料を失わず即日返却。

温泉旅館フロントPC

電源投入後ロゴ止まり ⇒ 不良セクタ多数のHDDをクローンしてSSDに移行。業務中断は半日で済み、レジ操作がスムーズに。

動画編集スタジオ・高性能ノート

作業中にファン暴走・突然シャットダウン ⇒ 内部清掃と冷却ファン交換、CPUグリス塗布で温度-20 ℃。4K編集が連続3時間でも安定動作。

よくある質問

修理に出す前に自分で試せる対処法はありますか？: 以下の“安全に試せる”3ステップがあります。

周辺機器をすべて外す – USBメモリや外付けHDDが原因で起動が止まる例が多いため、一度本体だけで電源を入れてみてください。

セーフモード起動 – 電源投入直後に F8（または Shift＋F8／F11 等）を連打し、セーフモードで立ち上がればソフト側の不具合の可能性が高めです。

放電・CMOSリセット – ノートPCはバッテリーとACアダプタを外して30秒放電、デスクトップはマザーボードのCMOS電池を抜き差ししてみてください。
データは消えませんか？: OS修復や部品交換ではデータ領域には触れません。完了後に整合性チェックも行いますのでご安心ください。
起動しないPCからデータだけ取り出せますか？: 可能です。ストレージを専用クレードルで読み取り、外付けHDDやUSBメモリにコピーしてお渡しします。